Wyciek danych klientów Aquanetu: szczegóły i reakcja spółki
29 kwietnia 2025 roku Aquanet S.A. został poinformowany o możliwym wycieku danych osobowych swoich klientów. Po przeprowadzeniu szczegółowej analizy potwierdzono, że doszło do naruszenia bezpieczeństwa w systemie Elektronicznej Biura Obsługi Klienta (EBOK). W wyniku incydentu ujawnione zostały dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres korespondencyjny, numer telefonu oraz adres e-mail. Spółka podkreśla, że nie doszło do ujawnienia numerów PESEL ani informacji z dowodów osobistych.
- 29 kwietnia 2025 Aquanet został poinformowany o możliwym wycieku danych z systemu EBOK.
- Potwierdzono wyciek danych kontaktowych klientów: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail.
- Nie ujawniono numerów PESEL ani danych dowodów osobistych.
- Aquanet przeprosił za incydent i podjął działania zapobiegawcze.
- Klienci są proszeni o zgłaszanie podejrzeń nieuprawnionego wykorzystania danych.
Aquanet przeprasza za zaistniałą sytuację i podkreśla, że podejmie wszelkie niezbędne kroki, aby zapobiec podobnym incydentom w przyszłości. Klienci zostali również poproszeni o czujność i zgłaszanie wszelkich podejrzeń nieuprawnionego wykorzystania ich danych osobowych.
Okoliczności wycieku danych w Aquanecie
29 kwietnia 2025 roku Aquanet S.A. otrzymał informację o możliwym wycieku danych klientów. Po natychmiastowym wszczęciu szczegółowej analizy systemów informatycznych spółka potwierdziła, że doszło do naruszenia bezpieczeństwa w systemie EBOK, który służy do elektronicznej obsługi klientów.
Jak podaje portal epoznan.pl, z tego systemu wyciekły dane kontaktowe użytkowników, obejmujące imię i nazwisko, adres korespondencyjny, numer telefonu oraz adres e-mail. Jednocześnie, zgodnie z informacjami przekazanymi przez epoznan.pl, nie zostały ujawnione numery PESEL ani dane zawarte w dowodach osobistych klientów. To oznacza, że najbardziej wrażliwe dane osobowe pozostały zabezpieczone.
Zakres ujawnionych danych i reakcja Aquanetu
W wyniku incydentu w przypadku części klientów doszło do utraty poufności ich podstawowych danych kontaktowych. Jak potwierdza portal epoznan.pl, spółka dokładnie przeanalizowała zakres wycieku i podjęła działania informacyjne wobec dotkniętych użytkowników.
Aquanet przeprasza za zaistniałą sytuację i zapewnia, że intensywnie pracuje nad zwiększeniem bezpieczeństwa swoich systemów. W oświadczeniu przekazanym portalowi epoznan.pl spółka podkreśla, że podejmuje wszelkie niezbędne kroki mające na celu zapobieganie przyszłym incydentom podobnego typu. Ponadto, firma apeluje do klientów o zgłaszanie wszelkich przypadków podejrzenia nieuprawnionego wykorzystania ich danych osobowych, co ma pomóc w szybkiej reakcji na potencjalne zagrożenia.
Działania prewencyjne i dalsze kroki
W odpowiedzi na wyciek danych Aquanet powołał specjalny zespół ekspertów ds. cyberbezpieczeństwa, który zajmuje się analizą incydentu oraz wdrażaniem adekwatnych środków zaradczych. Ich celem jest nie tylko zbadanie przyczyn naruszenia, ale także wzmocnienie zabezpieczeń systemu EBOK.
Jak informuje epoznan.pl, spółka deklaruje intensyfikację działań ochronnych, aby skutecznie zabezpieczyć swoje systemy przed przyszłymi wyciekami danych. W ramach tych działań przewidziane są między innymi modernizacje infrastruktury IT oraz szkolenia personelu w zakresie bezpieczeństwa informacji.
Aquanet prosi swoich klientów o czujność – warto uważnie obserwować swoje dane osobowe i niezwłocznie zgłaszać wszelkie podejrzane sytuacje. Wspólne działanie pomaga lepiej chronić użytkowników i minimalizować skutki tego zdarzenia.