UKE: Rynek telekomunikacyjny w Polsce zwalnia, rachunki rosną

Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) opublikował raport podsumowujący sytuację na polskim rynku telekomunikacyjnym w 2024 roku, który rzuca światło na bieżące trendy i wyzwania sektora. Według dokumentu, wartość rynku usług telekomunikacyjnych oraz płatnej telewizji wzrosła do 44,4 miliarda złotych, co stanowi wzrost o 2,9 proc. w porównaniu z rokiem poprzednim. Niemniej jednak tempo tego wzrostu wyraźnie zwolniło, co sygnalizuje zmieniające się uwarunkowania rynkowe.

Pomimo spadku cen za telefon stacjonarny i usługi VoIP, przeciętne rachunki abonentów wzrosły. Wynika to przede wszystkim ze zmian w strukturze oferowanych usług oraz rosnącego zadłużenia klientów wobec operatorów. W raporcie podkreślono również dynamiczny rozwój technologii światłowodowej i sieci 5G, które mają kluczowe znaczenie dla przyszłości telekomunikacji w Polsce.

Wzrost wartości rynku telekomunikacyjnego i zmiany w strukturze usług w 2024 roku

Zgodnie z raportem UKE opublikowanym 30 czerwca 2025 roku, segment usług telekomunikacyjnych i płatnej telewizji osiągnął w 2024 roku łączną wartość 44,4 mld zł, co oznacza wzrost o 2,9 proc. w stosunku do roku 2023. To tempo jest jednak wyraźnie niższe niż w poprzednich latach, wskazując na stabilizację rynku.

Rynek telefonii stacjonarnej znajduje się w fazie schyłkowej. Opłaty za tradycyjny telefon na kablu zmniejszyły się o 13 proc., a ceny usług VoIP spadły nieznacznie, bo o 0,4 proc. To odzwierciedla zmieniające się preferencje konsumentów, którzy coraz częściej sięgają po nowocześniejsze i tańsze rozwiązania – informuje rp.pl.

Telefonia mobilna pozostaje bardzo konkurencyjnym sektorem. Na rynku działa 154 firm świadczących usługi ruchome, a dominują cztery główne sieci komórkowe. Taka struktura podkreśla zróżnicowanie ofert i intensywność rywalizacji.

Rynek płatnej telewizji także utrzymał stabilną pozycję, generując w ubiegłym roku 6,9 mld zł przychodów. Z usług tych korzystało 11,1 mln użytkowników – podaje Telepolis.pl. To pokazuje, że pomimo rosnącej popularności platform streamingowych tradycyjna telewizja płatna nadal cieszy się dużym zainteresowaniem.

Rosnące rachunki i zadłużenie klientów operatorów

Pomimo spadku cen za usługi telefonii stacjonarnej i VoIP, przeciętne rachunki abonentów operatorów telekomunikacyjnych wzrosły. Jest to efektem zmian w strukturze rynku, gdzie większą rolę odgrywają droższe usługi, a także rosnących kosztów obsługi sieci i inwestycji.

Zadłużenie klientów wzrosło o 117 mln zł, przekraczając w czerwcu 2025 roku łączną kwotę 1 mld zł – podają portale bstok.pl oraz bankier.pl. Średnia wartość długu przypadająca na jednego dłużnika wynosi około 3 tys. zł. Interesującym wnioskiem jest fakt, że kobiety radzą sobie z regulowaniem zobowiązań lepiej niż mężczyźni, co wskazuje na różnice w podejściu do finansów wśród użytkowników – wynika z danych bankier.pl.

Eksperci zwracają także uwagę na rosnące ryzyko cyberzagrożeń. Coraz częściej dochodzi do sytuacji, w których hakerzy podszywają się pod operatorów, wysyłając fałszywe wiadomości w celu wyłudzenia danych lub pieniędzy. Takie działania mogą dodatkowo komplikować sytuację zadłużonych klientów i wpływać na ich bezpieczeństwo – informuje bstok.pl.

Technologiczne trendy i wyzwania rynku telekomunikacyjnego

Rozwój technologii światłowodowej oraz sieci 5G stanowi jedną z najważniejszych sił napędowych zmian na rynku telekomunikacyjnym. Jak podaje Telepolis.pl, te nowoczesne rozwiązania przyczyniają się do stabilizacji rynku i otwierają przed operatorami nowe możliwości rozwoju.

Mimo postępów, Polska nadal musi nadrobić zaległości w zakresie spójności i zasięgu sieci 5G, co ma bezpośredni wpływ na jakość i dostępność usług dla użytkowników końcowych. Operatorzy intensywnie inwestują w infrastrukturę, starając się sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów dotyczącym szybkości i niezawodności połączeń.

W odpowiedzi na zmieniające się warunki rynkowe i rosnącą konkurencję, firmy telekomunikacyjne zmieniają swoje strategie, stawiając na rozwój nowoczesnych technologii i podnoszenie jakości oferowanych usług. To właśnie inwestycje w światłowody oraz 5G mają decydujące znaczenie dla przyszłości rynku i dalszego rozwoju sektora – podkreśla Telepolis.pl.

—

Raport UKE za 2024 rok pokazuje, że polski rynek telekomunikacyjny utrzymuje się na stabilnym poziomie, choć tempo wzrostu nieco zwalnia. Z jednej strony ceny tradycyjnych usług spadają, ale z drugiej – klienci coraz częściej borykają się z wyższymi rachunkami i rosnącym zadłużeniem. Kluczową rolę w kształtowaniu przyszłości branży odgrywają nowoczesne technologie, takie jak światłowód i 5G, które stawiają operatorów przed wyzwaniami zarówno finansowymi, jak i technologicznymi.