T-Mobile uruchamia One Portal w Macedonii Północnej dla klientów B2B

T-Mobile kontynuuje swój dynamiczny marsz w kierunku cyfrowej transformacji w Europie, uruchamiając nową platformę One Portal w Macedonii Północnej. To ważny etap w procesie unifikacji i usprawnienia obsługi klientów biznesowych na rynku europejskim. Platforma, która została opracowana i wdrożona przez specjalistów z polskiego oddziału Deutsche Telekom, ma na celu uproszczenie zarządzania usługami telekomunikacyjnymi oraz podniesienie jakości obsługi klientów B2B w tym regionie.

Decyzja o wdrożeniu One Portal w Macedonii Północnej jest kontynuacją sukcesu tego rozwiązania na Słowacji i świadczy o rosnącym znaczeniu cyfrowych narzędzi w sektorze telekomunikacyjnym. Dzięki temu projektowi T-Mobile umacnia swoją pozycję jako lidera w transformacji cyfrowej, jednocześnie pokazując, jak ważna jest współpraca i wymiana doświadczeń w ramach grupy Deutsche Telekom.

Wdrożenie One Portal w Macedonii Północnej – kolejny etap transformacji cyfrowej T-Mobile

29 maja 2025 roku T-Mobile oficjalnie uruchomił platformę One Portal w Macedonii Północnej, kontynuując proces cyfrowej transformacji obsługi klientów B2B w Europie. To rozwiązanie ma za zadanie ujednolicić i usprawnić cyfrową obsługę klientów biznesowych, co stanowi jeden z filarów strategii rozwoju operatora na kontynencie.

Jak podaje portal Telix.pl, wdrożenie platformy w Macedonii Północnej następuje po sukcesie podobnej implementacji na Słowacji. Ten fakt potwierdza zarówno efektywność, jak i skalowalność rozwiązania, które może być adaptowane w różnych krajach regionu. Dzięki One Portal klienci biznesowi zyskują dostęp do kompleksowych usług telekomunikacyjnych w jednym miejscu, co znacząco upraszcza zarządzanie i kontakty z operatorem.

Rola polskiego oddziału Deutsche Telekom w rozwoju One Portal

Za opracowanie i wdrożenie platformy One Portal odpowiadają specjaliści z polskiego oddziału Deutsche Telekom, co podkreśla rosnące znaczenie Polski w europejskiej transformacji cyfrowej operatora. Polski zespół techniczny wykorzystał doświadczenie zdobyte podczas wcześniejszych wdrożeń, dzięki czemu implementacja platformy w Macedonii Północnej przebiegła sprawnie i zgodnie z założonym harmonogramem.

Według informacji z Telix.pl, działania polskich ekspertów wpisują się w szerszą strategię Deutsche Telekom, która zakłada standaryzację i digitalizację usług B2B na całym kontynencie. Taki model pracy pozwala na efektywne przenoszenie dobrych praktyk i technologicznych rozwiązań między poszczególnymi krajami, co w konsekwencji podnosi jakość usług i zadowolenie klientów.

Znaczenie One Portal dla klientów B2B i perspektywy rozwoju

Platforma One Portal daje klientom biznesowym T-Mobile łatwiejszy dostęp do usług telekomunikacyjnych oraz umożliwia sprawniejsze zarządzanie nimi. Dzięki temu klienci mogą szybciej i wygodniej korzystać z ofert operatora, co przekłada się na lepszą obsługę i wyższą jakość świadczonych usług.

Ponadto, One Portal ma potencjał, aby zwiększyć efektywność operacyjną klientów, co jest szczególnie istotne w szybko rozwijającym się sektorze B2B. Uproszczenie procesów i dostęp do nowoczesnych narzędzi cyfrowych sprzyja rozwojowi biznesów korzystających z usług telekomunikacyjnych.

Start platformy w Macedonii Północnej otwiera drogę do kolejnych kroków T-Mobile w innych europejskich krajach. To kolejny etap realizacji ich długofalowej wizji – stworzenia cyfrowej, spójnej obsługi dla biznesu na całym kontynencie.