SALESmanago przejmuje Thulium – ważne przejęcie na polskim rynku tech
W czwartek, 24 lipca 2025 roku, SALESmanago, jedna z czołowych polskich platform do zarządzania zaangażowaniem klientów, ogłosiła przejęcie firmy Thulium, specjalizującej się w rozwiązaniach do wielokanałowej obsługi klienta. Transakcja ta stanowi ważny krok w konsolidacji rynku technologii CRM i obsługi klienta w Polsce, łącząc doświadczenie dwóch wiodących podmiotów. Inwestorem SALESmanago jest między innymi Rafał Brzoska, znany polski przedsiębiorca, co dodatkowo podkreśla strategiczne znaczenie tej inwestycji dla rozwoju branży.
- SALESmanago 24 lipca 2025 roku przejęło firmę Thulium, specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta.
- Rafał Brzoska jest jednym z inwestorów SALESmanago, co podkreśla strategiczne znaczenie transakcji.
- Przejęcie ma na celu rozszerzenie oferty i integrację technologii obu firm dla lepszej obsługi klientów.
- To ważne wydarzenie na polskim rynku technologicznym, które może wpłynąć na rozwój rozwiązań CRM i komunikacji.
- Połączenie kompetencji ma przynieść korzyści zarówno dla klientów, jak i dla pozycji rynkowej obu firm.
Dzięki połączeniu kompetencji obu firm klienci mogą spodziewać się bardziej kompleksowych i zintegrowanych rozwiązań, które usprawnią komunikację i zarządzanie relacjami z klientami na wielu płaszczyznach. Integracja oferty SALESmanago i Thulium to odpowiedź na rosnące potrzeby polskich przedsiębiorstw, które coraz częściej poszukują zaawansowanych i efektywnych narzędzi w obszarze marketingu i obsługi klienta.
Szczegóły przejęcia SALESmanago i Thulium
24 lipca 2025 roku SALESmanago oficjalnie ogłosiło zakup firmy Thulium, specjalizującej się w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań do wielokanałowej obsługi klienta. Thulium, znane z zaawansowanych technologii umożliwiających komunikację przez różnorodne kanały – takie jak czat, telefon, e-mail czy media społecznościowe – stanie się integralną częścią platformy SALESmanago.
SALESmanago to platforma skupiająca się na zarządzaniu zaangażowaniem klientów, oferująca narzędzia do automatyzacji marketingu i analiz zachowań użytkowników. Wśród inwestorów SALESmanago znajduje się Rafał Brzoska, przedsiębiorca znany z budowy silnych marek w polskim sektorze technologicznym. Jego udział w przedsięwzięciu podkreśla strategiczne znaczenie transakcji oraz perspektywy dalszego wzrostu.
Celem przejęcia jest rozszerzenie oferty SALESmanago o zaawansowane narzędzia do obsługi klienta, co pozwoli na pełniejszą integrację działań marketingowych i sprzedażowych. Dzięki temu klienci zyskają możliwość zarządzania relacjami z odbiorcami w sposób bardziej spójny, efektywny i dostosowany do dynamicznie zmieniającego się rynku.
Znaczenie przejęcia dla polskiego rynku technologicznego
Transakcja wpisuje się w szerszy trend konsolidacji na rodzimym rynku technologii CRM i obsługi klienta. W ostatnich latach polskie firmy coraz mocniej rywalizują z globalnymi graczami, dlatego połączenie sił SALESmanago i Thulium zwiększa konkurencyjność lokalnych rozwiązań. Dzięki temu polskie przedsiębiorstwa mogą korzystać z nowoczesnych technologii, które są nie tylko innowacyjne, ale również lepiej dostosowane do specyfiki krajowego rynku.
Połączenie doświadczenia SALESmanago w zarządzaniu zaangażowaniem klienta z technologiami wielokanałowej komunikacji Thulium może przyczynić się do powstania nowych, innowacyjnych rozwiązań dla polskich firm. Klienci otrzymają bardziej rozbudowane narzędzia, które pozwolą na skuteczniejszą personalizację kontaktu, automatyzację obsługi oraz zwiększenie satysfakcji odbiorców.
Jak podaje portal CCNEWS.pl, przejęcie to jest jednym z najważniejszych wydarzeń na rynku technologicznym w Polsce w 2025 roku. Pokazuje ono dynamikę rozwoju sektora oraz rosnącą rolę polskich firm technologicznych na tle globalnych trendów.
Perspektywy rozwoju i dalsze kroki po przejęciu
Połączenie zespołów SALESmanago i Thulium ma stworzyć silną synergię zarówno na polu technologicznym, jak i biznesowym. Wspólna praca nad rozwojem produktów powinna przyspieszyć wprowadzanie innowacji i pozwolić na szybsze reagowanie na potrzeby rynku. Integracja technologii umożliwi oferowanie klientom jeszcze bardziej kompleksowych rozwiązań, które będą wspierać ich w efektywnym zarządzaniu relacjami i komunikacją.
Inwestorzy, w tym Rafał Brzoska, dostrzegają w tej transakcji szansę na umocnienie pozycji obu marek na rynku oraz na zwiększenie ich wartości. Plany rozwojowe obejmują intensyfikację inwestycji w technologie wielokanałowej obsługi klienta oraz dalszą integrację platform, co pozwoli na stworzenie jednolitego ekosystemu usług.
Połączenie SALESmanago i Thulium otwiera przed klientami nowe możliwości – teraz mają do dyspozycji nowoczesne, zintegrowane narzędzia, które lepiej odpowiadają na różnorodne wyzwania w marketingu i obsłudze klienta. To krok, który realnie wspiera cyfrową transformację polskich firm i pomaga im skutecznie konkurować na światowym rynku.