Nowoczesne technologie w walce z wyłudzeniami odszkodowań w Polsce 2025

W 2025 roku polski sektor ubezpieczeniowy staje w obliczu rosnących wyzwań związanych z wyłudzeniami odszkodowań, które wciąż generują straty sięgające setek milionów złotych rocznie. Aby skuteczniej przeciwdziałać temu zjawisku, firmy ubezpieczeniowe intensyfikują wykorzystanie nowoczesnych technologii – w tym sztucznej inteligencji oraz zaawansowanych systemów analizy danych. Według Polskiej Izby Ubezpieczeń (PIU) oraz danych rynkowych, w pierwszym kwartale 2025 roku wypłacono Polakom blisko 13,5 mld zł odszkodowań i świadczeń, co oznacza wzrost o ponad 12 proc. w porównaniu z rokiem poprzednim. W odpowiedzi na te trendy ubezpieczyciele nie tylko inwestują w innowacyjne narzędzia, ale także zwiększają zatrudnienie specjalistów ds. fraudów oraz zacieśniają współpracę z organami ścigania, co stanowi fundament efektywnej walki z oszustwami.

Wzrost wyłudzeń i ich skala w Polsce

Polska Izba Ubezpieczeń podkreśla, że pomimo wzrostu wykrywalności przypadków fraudów ubezpieczeniowych, liczba oraz wartość wyłudzeń pozostają na bardzo wysokim poziomie. Straty wynikające z nieuczciwych praktyk sięgają setek milionów złotych rocznie, co świadczy o skali problemu wpływającego negatywnie na cały rynek ubezpieczeń. Jak podaje portal Bankier.pl, ponad 88 proc. przestępstw ubezpieczeniowych stanowią usiłowania wyłudzenia – jest to dominująca forma oszustwa w branży.

W pierwszym kwartale 2025 roku ubezpieczyciele wypłacili niemal 13,5 mld zł odszkodowań i świadczeń, co stanowi wzrost o 12,6 proc. w porównaniu z analogicznym okresem roku poprzedniego – wynika z raportu Polskiej Izby Ubezpieczeń. Wzrost ten odzwierciedla zarówno rosnącą liczbę zgłoszeń, jak i potencjalnie większą skalę prób wyłudzeń, co wymaga od firm ubezpieczeniowych dynamicznego dostosowywania strategii przeciwdziałania fraudom.

Nowoczesne technologie wspierające wykrywanie oszustw

W odpowiedzi na nasilające się zagrożenia, polskie firmy ubezpieczeniowe coraz częściej wdrażają zaawansowane systemy analizy danych oraz rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Technologie te umożliwiają identyfikację podejrzanych wzorców zachowań i fałszywych zgłoszeń, które tradycyjnymi metodami byłyby trudne do wykrycia.

Wśród stosowanych innowacji znajdują się automatyczne systemy weryfikacji dokumentów, monitoring zachowań klientów oraz integracja danych pochodzących z różnych źródeł, co znacząco przyspiesza proces wykrywania prób wyłudzeń. Jak informuje portal Spider’s Web, najnowsze rozwiązania związane ze sztuczną inteligencją wprowadzają na rynek ubezpieczeniowy usługi i narzędzia, które dotychczas nie były dostępne, podnosząc skuteczność walki z fraudami na niespotykany wcześniej poziom.

Współpraca i działania organizacyjne w walce z fraudami

Równolegle z inwestycjami w technologię, ubezpieczyciele zwiększają zatrudnienie specjalistów ds. fraudów i intensyfikują ich szkolenia, co przekłada się na wyższą skuteczność wykrywania i zapobiegania oszustwom. Doświadczeni analitycy oraz eksperci ds. bezpieczeństwa stają się ważnym elementem systemu ochronnego w firmach ubezpieczeniowych.

Kluczową rolę w zwalczaniu wyłudzeń odszkodowań odgrywa też ścisła współpraca z policją i innymi organami ścigania. Jak przypomina portal Bankier.pl, współdziałanie tych instytucji umożliwia skuteczniejsze zapobieganie przestępstwom i skuteczniejsze ściganie sprawców. Wcześniejsze raporty Polskiej Izby Ubezpieczeń z 2024 roku wskazywały na wzrost liczby wykrywanych fraudów, co świadczy o rosnącej efektywności prowadzonych działań prewencyjnych i operacyjnych.

Polski sektor ubezpieczeń coraz skuteczniej wykorzystuje nowoczesne technologie, wiedzę ekspertów i współpracę różnych instytucji, by ograniczać straty związane z oszustwami. W obliczu rosnącej liczby wyłudzeń takie działania są kluczowe, by chronić zarówno firmy ubezpieczeniowe, jak i uczciwych klientów, dbając o stabilność całego rynku.