Dostosuj sklep do WCAG do 28 czerwca 2025 – uniknij kar i zwiększ sprzedaż

28 czerwca 2025 roku wchodzi w życie unijna dyrektywa o dostępności cyfrowej, która nakłada na sklepy internetowe obowiązek dostosowania swoich stron do standardów WCAG 2.1 na poziomie AA. Właściciele e-sklepów w Polsce mają zatem niecały miesiąc na wdrożenie niezbędnych zmian, aby uniknąć kar finansowych. Nowe przepisy mają na celu przede wszystkim zwiększenie dostępności usług cyfrowych dla osób z różnymi niepełnosprawnościami, co wpisuje się w szerszą politykę Unii Europejskiej na rzecz inkluzji społecznej.

Eksperci zwracają uwagę, że spełnienie wymagań dostępności to nie tylko obowiązek prawny, ale również szansa na poszerzenie grona klientów. Dostosowanie sklepu internetowego do standardów WCAG 2.1 może przynieść korzyści w postaci poprawy wizerunku marki, zwiększenia konkurencyjności oraz wzrostu sprzedaży, zwłaszcza wśród użytkowników z niepełnosprawnościami. Wcześniejsze wytyczne, takie jak standardy WCAG 2.0 na poziomie AA, stanowiły solidną podstawę, jednak obecne regulacje wymagają ich aktualizacji i pełnej implementacji.

Nowe obowiązki wynikające z dyrektywy o dostępności cyfrowej

Od 28 czerwca 2025 roku obowiązuje unijna dyrektywa o dostępności cyfrowej – European Accessibility Act. Nakłada ona na sklepy internetowe obowiązek dostosowania swoich stron internetowych do standardów WCAG 2.1 na poziomie AA. Oznacza to konieczność spełnienia szczegółowych wymagań dotyczących m.in. czytelności tekstów, dostępności multimediów, czy kompatybilności z technologiami wspomagającymi, takimi jak czytniki ekranu.

Niezastosowanie się do tych wymagań grozi nałożeniem kar finansowych przez odpowiednie organy nadzoru. Właściciele e-sklepów muszą zatem podjąć pilne działania, aby uniknąć konsekwencji prawnych oraz potencjalnych strat wizerunkowych i finansowych. Jak podaje portal dlahandlu.pl, termin wdrożenia zmian jest ostateczny i nieprzekraczalny, co dodatkowo podkreśla wagę i pilność tematu.

Dyrektywa ma na celu przede wszystkim zwiększenie dostępności usług cyfrowych dla osób z różnego rodzaju niepełnosprawnościami – wzrokowymi, słuchowymi, ruchowymi czy poznawczymi. To element szerszej strategii UE na rzecz inkluzji społecznej, zapewniającej równe szanse i pełniejsze uczestnictwo w życiu cyfrowym wszystkim obywatelom.

Korzyści z wdrożenia standardów WCAG 2.1 dla sklepów internetowych

Dostosowanie sklepu internetowego do standardów WCAG 2.1 na poziomie AA to nie tylko obowiązek prawny, ale również ważna inwestycja biznesowa. Udostępnienie oferty handlowej szerszej grupie klientów, w tym osobom z niepełnosprawnościami, może przełożyć się na zwiększenie sprzedaży i umocnienie pozycji na rynku e-commerce.

Eksperci podkreślają, że inwestycja w dostępność buduje pozytywny wizerunek marki, który jest coraz bardziej istotny w oczach konsumentów. Coraz więcej klientów zwraca uwagę na odpowiedzialność społeczną firm oraz ich podejście do potrzeb różnych grup użytkowników. Jak wskazuje portal dlahandlu.pl, dostępność stron internetowych może przyciągnąć nowych klientów oraz zwiększyć lojalność dotychczasowych użytkowników, co jest kluczowe w dynamicznie rosnącym sektorze sprzedaży online.

Polska Akademia Dostępności wcześniej podkreślała, że wzorce spełniające standardy WCAG 2.0 na poziomie AA stanowiły solidną podstawę do budowania dostępnych serwisów. Obecne przepisy wymagają jednak aktualizacji do WCAG 2.1, co oznacza rozszerzenie wymagań i jeszcze większą dbałość o użyteczność i wygodę wszystkich użytkowników.

Praktyczne wskazówki dla właścicieli sklepów internetowych

Właściciele sklepów internetowych powinni niezwłocznie przeprowadzić audyt dostępności swoich serwisów oraz wdrożyć niezbędne zmiany zgodne ze standardami WCAG 2.1 na poziomie AA. Prace te obejmują między innymi poprawę nawigacji, zwiększenie czytelności tekstów, zapewnienie dostępności multimediów (np. napisów do filmów, opisów dźwiękowych) oraz kompatybilność z czytnikami ekranu i innymi technologiami asystującymi.

Jak podkreśla portal dlahandlu.pl, termin 28 czerwca 2025 jest ostateczny, dlatego czas na działania jest bardzo ograniczony. Opóźnienia w dostosowaniu serwisów mogą skutkować nałożeniem kar finansowych oraz utratą zaufania klientów.

Dotychczasowe wytyczne i wzorce dostępności, dostępne między innymi na stronie Polska Akademia Dostępności, mogą być świetnym punktem wyjścia do odświeżenia stron internetowych. Warto też sięgnąć po wsparcie specjalistów od dostępności cyfrowej – ich pomoc naprawdę może ułatwić dostosowanie sklepów do nowych standardów.