Afera na Allegro: automatyczna zmiana dostawy na Allegro Delivery
W czerwcu 2025 roku użytkownicy popularnej platformy Allegro zaczęli zgłaszać na forach internetowych i portalach społecznościowych niepokojące zmiany dotyczące procesu wyboru dostawy. Mimo że klienci świadomie wybierali paczkomaty InPost jako preferowaną metodę odbioru przesyłki, system Allegro automatycznie zmieniał tę opcję na usługę Allegro Delivery. Co istotne, zmiana ta następowała bez ich zgody i bez wcześniejszego ostrzeżenia, co wywołało falę frustracji i zaniepokojenia internautów.
- Użytkownicy Allegro zgłaszają, że mimo wyboru paczkomatu InPost, system automatycznie zmienia dostawę na Allegro Delivery bez ich zgody.
- Sprawa została szeroko omówiona na forach i portalach społecznościowych już 4 czerwca 2025 roku, dzień przed główną publikacją.
- Brak oficjalnego komentarza Allegro w sprawie podmiany metody dostawy budzi niepokój i podejrzenia o nieuczciwe praktyki.
- Internauci i eksperci wskazują na potencjalne naruszenie praw konsumentów i możliwe zainteresowanie sprawą przez UOKiK oraz UODO.
- Afera podkreśla problem z doświadczeniem użytkownika (UX) i transparentnością działań platformy Allegro.
Sprawa szybko zyskała szeroki rozgłos w sieci, a użytkownicy zaczęli zastanawiać się nad legalnością takich praktyk. Pojawiły się również spekulacje, czy kwestie te zostaną podjęte przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) lub Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO). Brak oficjalnych wyjaśnień ze strony Allegro potęguje niepokój klientów oraz rodzi pytania o transparentność i etykę działania platformy.
Początek afery – zgłoszenia użytkowników i pierwsze reakcje
Na początku czerwca 2025 roku internauci zaczęli alarmować na forach i portalach społecznościowych o automatycznej zmianie wybranej przez nich metody dostawy z paczkomatu InPost na Allegro Delivery. Zgłoszenia pojawiały się licznie, a użytkownicy podkreślali, że zmiana następuje bez ich zgody i bez jakiegokolwiek wcześniejszego powiadomienia. To powodowało u nich poczucie braku kontroli nad własnym zamówieniem i wyraźną frustrację.
Jak informuje serwis wykop.pl, problem został zauważony i szeroko komentowany już 4 czerwca 2025 roku, czyli dzień przed publikacją głównego artykułu. Internauci nie tylko dzielili się swoimi doświadczeniami, ale również zastanawiali się nad legalnością takich działań ze strony Allegro. W dyskusjach pojawiały się opinie, że tego typu praktyki mogą naruszać prawa konsumenta, zwłaszcza w zakresie świadomego wyboru usługi dostawy.
Mechanizm zmiany dostawy i reakcje Allegro
Zgłoszenia użytkowników wskazują, że system Allegro automatycznie zmienia wybraną przez klienta metodę dostawy na Allegro Delivery, nawet gdy klient zdecydowanie wybrał paczkomat InPost. Taka automatyczna zmiana wskazuje na poważny problem w doświadczeniu użytkownika (UX), który nie tylko zaskakuje, ale i irytuje klientów.
Do tej pory Allegro nie wydało oficjalnego oświadczenia w tej sprawie, co dodatkowo podsyca niepokój i spekulacje wśród użytkowników platformy. Jak podaje portal wykop.pl, internauci zwracają uwagę, że brak zgody na zmianę metody dostawy może być sprzeczny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. W rezultacie dyskusje przeniosły się także na temat możliwego zainteresowania Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), które mogą podjąć kroki wyjaśniające wobec Allegro.
Perspektywa prawna i możliwe konsekwencje dla Allegro
Eksperci prawni oraz użytkownicy podkreślają, że automatyczna zmiana metody dostawy bez wyraźnej zgody klienta może naruszać prawa konsumentów, którzy mają prawo do świadomego i dobrowolnego wyboru usług. Taka praktyka może zostać uznana za nieuczciwą i wprowadzać konsumentów w błąd, co stanowi podstawę do interwencji ze strony organów nadzorczych.
Komentatorzy na wykop.pl wskazują, że brak transparentności i zgody użytkowników na zmianę warunków dostawy nie tylko może skutkować działaniami UOKiK i UODO, ale również negatywnie wpłynąć na zaufanie do platformy Allegro. W dłuższej perspektywie może to odbić się na reputacji serwisu i lojalności klientów.
Na razie Allegro nie zabrało oficjalnego głosu ani nie poinformowało o planowanych krokach prawnych. Zarówno internauci, jak i eksperci rynku z niecierpliwością czekają na wyjaśnienia i konkretne działania, które pomogą rozwiązać problem i przywrócą użytkownikom poczucie bezpieczeństwa.